(VIDEO) Reportan fallas en el Tren Maya: pasajeros quedan varados por más de cinco horas

Pasajeros que viajaban la noche del miércoles en el Tren Maya vivieron momentos de incertidumbre luego de que una falla mecánica en una de las unidades provocara la suspensión temporal del servicio, por lo que quedaron varados dentro de la unidad más de cinco horas en la ruta entre Mérida y Cancún.

De acuerdo con testimonios de usuarios, el incidente ocurrió cuando un tren que había salido de Mérida alrededor de las 15:00 horas presentó una aparente pérdida de potencia mientras circulaba entre la comunidad de Leona Vicario y la ciudad de Cancún. La unidad quedó detenida sobre las vías, impidiendo la continuidad del recorrido.

Ante la emergencia, un segundo convoy que había partido de Mérida a las 16:20 horas recibió la instrucción de regresar para auxiliar al tren averiado.

Sin embargo, la maniobra para enganchar y remolcar la unidad no logró concretarse, por lo que ambos trenes terminaron detenidos a aproximadamente 10 kilómetros de la estación de Cancún.

Usuarios del Tren Maya viven momentos sin luz ni aire acondicionado

Los pasajeros relataron que permanecieron varias horas dentro de los vagones en condiciones complicadas. Según sus versiones, durante gran parte de la espera hubo fallas en el suministro eléctrico, escasa iluminación y ausencia de aire acondicionado.

Además, señalaron que no recibieron alimentos ni información clara sobre las causas del retraso o el tiempo estimado para reanudar el servicio.

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Las quejas se multiplicaron rápidamente en redes sociales, donde usuarios compartieron fotografías y videos de la situación. Algunos viajeros criticaron la falta de protocolos de atención para contingencias y cuestionaron la ausencia de un plan alternativo para trasladar a los pasajeros afectados.

Guardia Nacional y Protección Civil asistieron a personas atrapadas

Tras el incidente elementos de la Guardia Nacional, personal de seguridad, brigadas de Protección Civil y unidades del Cuerpo de Bomberos acudieron a la zona para brindar apoyo.

Tras varias horas de espera, los viajeros finalmente lograron llegar a la terminal de Cancún alrededor de las 3:00 de la madrugada, aproximadamente seis horas después del horario originalmente programado.

Hasta el momento, no se han reportado personas lesionadas y el Tren Maya no ha emitido un informe oficial sobre las causas de la falla que provocó la suspensión temporal del servicio.